很多從業人員都會遇到這種情況空壓機到了維保時間,但用戶卻拒絕維護,空壓機已經到了保養時間但用戶遲遲不肯保養,一拖再拖。此時估計大家與用戶講得最多的道理就是延遲保養會對空壓機會帶來多大的潛在危害,這也能說服其中的一部分用戶按時保養。如果遇到實在說不通的用戶,最后只能來一句“以后出了問題別怪我”。
這種說服用戶的方式,個人認為事倍功半,主要是找不到問題的核心——客戶為什么想延期維護?除了用戶生產繁忙、暫時沒時間維護的客觀因素外,用戶想延期維護只是為了省錢。
既然用戶想省錢,你就談到了很多延遲維護對壓縮機的潛在危害,說服性不強,效果肯定會大幅度降低。另外,即使延遲了幾百、一千小時的維護,壓縮機短期內也不會出現大問題,用戶看不到延遲維護帶來的危害,當然想省錢的心理占優勢。既然用戶想省錢,就應該按照省錢的想法說服用戶。
大家在維護機器時不知道是否注意過電流。一般來說,維護前后電流的差異為5~15%(7~10%是主流)。這意味著延期500小時維護浪費的電費,已經足夠一次維護的費用,延期時間越長電流差異就越大。這是因為空壓機經過維護周期運轉,油分表面吸附了很多灰塵和碳,延期維護的話,油分表面的灰塵和碳會增加。
此外,潤滑油在維護周期運行后,老化速度加快,碳堆積速度幾何倍增,延期維護加快電流,其次空濾器在維護周期運行后,如果不及時更換,進氣阻力會越來越大,空壓機的能效也會下降。
因此,從節能的角度說服用戶按時維護空壓機,直接有效的方法是用數據說話。記錄維護前后電流的比較,用這種方法說服用戶相信很多用戶都會按時保養的。